現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越強調(diào)用戶體驗，seo優(yōu)化也越來越把用戶體驗掛在嘴邊，而說到用戶體驗，*先筆者就想問大家一個問題：您真的了解您的用戶嗎？如果您連自己的用戶群都不了解，那么企業(yè)如何去做轉(zhuǎn)化率，如何去滿足用戶呢？網(wǎng)站究竟應(yīng)當怎樣去了解用戶？ （如何增強用戶體驗來提高用戶的訪問粘性）

   了解用戶的方式 

　　分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，用戶來到一個網(wǎng)站，肯定會留下“腳印”的，用戶留下的這些“腳印”，其實就是我們分析了解用戶的一個重要因素，這些“腳印”包含了太多的數(shù)據(jù)，比如IP、PV、停留頁面、跳出率等等。 

　　用戶調(diào)查，可以在頁面兩側(cè)做一個調(diào)查問卷，當然，問題要少而精，能確切的得出你想深入挖掘的用戶需求，在不影響用戶體驗的情況下，做一個用戶調(diào)查比什么都能更快的知道用戶實際的需求。 

　　了解用戶的需求 

　　網(wǎng)站了解用戶，不能單單只看用戶喜不喜歡網(wǎng)站，要實際具體的了解用戶喜歡的那些頁面、什么功能，用戶想要通過網(wǎng)站達到什么樣的目的。同時還要了解用戶喜歡的內(nèi)容，如果網(wǎng)站之中多放置一些用戶喜歡的內(nèi)容，那么用戶體驗是不是會上升呢？僅僅只了解這些是*不夠的，還需要了解用戶厭惡的內(nèi)容、頁面，這樣才能及時改正，更好的為用戶服務(wù)。